從是濟南UPS電源數(shù)年來總結(jié)了幾個數(shù)據(jù)中心服務(wù)應(yīng)該遵循的幾個原則,今天就拿出來跟大家分享一下,希望能對大家有所幫助。
數(shù)據(jù)中心承載著大量的應(yīng)用業(yè)務(wù),每逢重大節(jié)日或者訪問洪峰的到來都需要做各種保障,以防出現(xiàn)突發(fā)事件,對應(yīng)用造成影響。比如:互聯(lián)網(wǎng)電商的雙11大促銷,高中考網(wǎng)站的報名,APEC等重要事件等等,這些事件有的是時間節(jié)點特別重要,盡量不要出問題,有的是訪問數(shù)據(jù)中心流量壓力特別大,盡量不要出問題。所以一年時間下來,數(shù)據(jù)中心需要保障的大大小小事件的確不少,而且每次服務(wù)保障任務(wù)側(cè)重點也有不同,如何做好這些保障工作,考驗著數(shù)據(jù)中心的運維服務(wù)能力水平。
一、數(shù)據(jù)中心要對每次需要保障的業(yè)務(wù)弄得清清楚楚,抓住痛點,解決痛點。
二、數(shù)據(jù)中心的設(shè)計和運維的人員要坐到一起,共同討論保障事宜。業(yè)務(wù)運維的人要深入理解數(shù)據(jù)中心的系統(tǒng)架構(gòu),從全局的視角去對待服務(wù)保障工作。
三、要豐富服務(wù)保障工具,現(xiàn)在的數(shù)據(jù)中心應(yīng)用業(yè)務(wù)越來越復(fù)雜,簡單地靠PING、TRACERT等命令有時也很難判斷問題,尤其是應(yīng)用層面的問題,所以有必要引入一些排查和監(jiān)控的工具。
四、要關(guān)注新技術(shù)。每一次的服務(wù)保障都是發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)中心隱患和弱點的最好時機,有時甚至要在服務(wù)保障之前做演練,以便能提前暴露隱患,及時進行糾正。
五、數(shù)據(jù)中心要做服務(wù)保障需要投入大量人力,有時單靠數(shù)據(jù)中心自己有些力不從心,畢竟有很多系統(tǒng)和設(shè)備都不是數(shù)據(jù)中心運維的人員所能掌握的,這時可以按照事情的重要性,請一些專門提供第三方服務(wù)的專業(yè)公司人員來數(shù)據(jù)中心做服務(wù)保障。
以上五個原則就是貝特小編根據(jù)實際工作中總結(jié)的關(guān)于數(shù)據(jù)服務(wù)應(yīng)該遵循的原則,只要依據(jù)這五個原則定能大大提升服務(wù)保障的質(zhì)量,讓服務(wù)在關(guān)鍵時刻不掉鏈子。當然以上這個幾個原則的前提是要配備好相關(guān)的
濟南UPS電源,才能在軟硬件上切實做好保障工作。